F.A.Q (Questions fréquentes)
Comment envoyer ma première campagne gratuitement en quelques clics ?
Vous pouvez créer une campagne gratuitement et utiliser un de nos nombreux modèles
de newsletters reponsives et/ou insérez directement du code
Html.
Mettez
en page vos emails grâce à l'éditeur responsive intuitif
et sauvegardez vos compositions en cliquant sur l'icône
Enregistrer
Un éditeur responsive en glisser-déposer (Drag and Drop) est fourni dans la solution d'emailing.
Vous pouvez insérer un fichier à
télécharger en insérant un lien vers une
plateforme d'upload comme : Wetransfer https://wetransfer.com/
ou Dropbox https://www.dropbox.com/fr/
Comment gérer vos cibles BtoB ou BtoC et vos normes RGPD ?
Quel que soit le type de votre société,
vous pouvez configurer Mail Next en BtoB ou BtoC, et ainsi sélectionner le mode de
consentement Optin pour du BtoC et Optout pour du BtoB. Cela fait parti des nombreuses nouvelles normes (RGPD) en matières d'envoi d'emailing de masse que vos campagnes doivent respecter. Grâce à Mail Next vos campagnes seront rapidement prêtes à l'envoi !
Pour le BtoB nous avons autorisé
les emails non uniques, vous pouvez donc créer autant de
comptes que nécessaire avec un seul email et les qualifer
indépendamment (Utile pour les sociétés
avec un seul email : contact@.... ou info@.... mais plusieurs
personnes).
Pour gérer l'inscription à vos évènements, votre mailing list e-commerce ou la communication auprés de votre communauté, désactivez si besoin le dédoublonnage sur l'email de vos envois d'emailing de masse.
Comment personnaliser vos newsletters et vos champs de fusion ?
Personnalisez votre emailing suivant
vos données et votre métier grâce aux attributs
illimités (Champs texte, Champs Date, Listes déroulante,
Cases à cocher, Mots de passe...)
Insérez les données
personnalisées (champs de fusion) dans les campagnes avec les
balises {civilité}, {nom}, {prénom} etc... dans vos
objets ou vos contenus.
Comment créer des tests A/B pour optimiser vos transformations ?
Testez la réactivité de
votre base et choisissez la meilleure campagne à envoyer en 2 clics !
Effectuez des tests en conditions
réelles par échantillon. Pour optimiser vos taux de
transformation choisissez le contenu qui transforme le plus pour le
reste de vos contacts !
Consultez les statistiques des vos
campagnes pour envoyer à coup sur la campagne la plus
efficace.
Réalisez des ciblages par domaine d'adresses ...@hotmail, @gmail, @outlook etc.. et analysez les taux d'ouverture pour optimiser votre délivrabilité générale.
Comment qualifier et enrichir votre base ?
Obtenez facilement le consentement de vos contacts pour vos campagnes avec la gestion RGPD de l'approbation et du desabonnement de vos contacts.
Nettoyez régulièrement
votre base de donnée, et n'utilisez aucune liste d’émail
tierce ou achetée.
Utilisez la modification de masse pour
maintenir votre base propre ou pour nettoyer une base que vous avez importer ou exporter.
Nettoyez votre base en détectant
facilement les adresses invalides, et attribuez leur le statut
« invalide » ou « à
requalifier »
Attachez une importance particulière
aux adresses inactives depuis plus de 6 mois (adresses non créées
et n'ayant ouvert aucun mail depuis les 6 derniers mois) en les
requalifiant en 2 clics ou en les excluant de vos envois.
Les hardbounces (adresses inexistantes)
et softbounces (adresses temporairement indisponibles ou boîte
de réception pleine) se détectent automatiquement et
sont exclus des envois.
Créez autant de
segments que vous souhaitez comme les adresses inactives depuis 6
mois pour les exclure ou les inclure d'un envoi, les adresses
génériques, les cliqueurs ou les ouvreurs d'une
campagne pour faire des relances etc...
Comment créer des formulaires et landing pages pour les sites web ou les réseaux sociaux ?
Vous pouvez régler le mode de consentement (Optin, Optout, Aucun) de chacun de vos formulaire sur la page du choix des champs (capture ci-dessous).
Assignez des règles de
gestion pour grouper vos contacts (par exemple
vos VIP) ou leur attribuer automatiquement un segment. (Exemple :
« Inscrits Campagne Septembre »,
« Inscrits Événement 2021 »,
etc...) .
Spécifiez une règle de
gestion sur vos formulaires pour enlever le statut « à
requalifier », des contacts qui remplissent un formulaire.
Incluez en bas de vos émails, un
lien vers un formulaire de requalification pour que vos abonnés
mettent à jour leurs informations personnelles avec la balise
« {{FORM}} ».
Copier/Coller le widget ou l'Iframe du
formulaire pour l'insérer sur vos sites web et réseaux
sociaux.
Inserez facilement dans vos campagnes, des formulaires pré-remplis de plusieurs pages.
Assignez des landing pages ou d'autres formulaires (formulaire a plusieurs pages) à la validation d'un formulaire grâce aux automatisations.
Comment configurer les emails de confirmation ?
Configurer vos émail de
confirmation. Choisissez une campagne et un formulaire déclencheur.
Vous pouvez aussi sélectionner des filtres pour personnaliser
vos emails de confirmation à une audience. Dès
validation du formulaire un émail de confirmation sera envoyé
aux contacts répondant a ces critères. Vous pourrez
ensuite consulter les statistiques d'ouvertures, de clics etc... Cela permet par exemple,de vous adressez
différemment aux VIP, PDG, Femmes et/ou Hommes etc... dés
qu'ils remplissent un formulaire.
Comment gérer les langues des destinataires et les traductions des newsletters ?
Réalisez vos campagnes dans tous
les pays avec un nombre de langues illimitées.
Vous pouvez créer des
formulaires multilingue en illimité.
Créer des civilités dans
toutes les langues que vous ciblez (Dear, Mr, Mrs, M., Sr ...)
Vous pouvez demander directement dans
un formulaire, la langue de communication désirée par
le contact, mais vous pouvez aussi attribuer une règle de
gestion automatique « langue du contact » = FR,
GB, ESP, etc... dés qu'un formulaire a été
rempli.
Cela permet de configurer les émail et toute votre
communication dans la langue choisie.
Comment automatiser les campagnes ?
Programmez des campagnes pour les
anniversaires, les veilles d'anniversaire ou à J-8 de vos
contacts.
Envoyez automatiquement des campagnes
dés que l'inscription d'un contact répond à des
critères (email de confirmation).
Comment utiliser de façon optimale les statistiques ?
Configurez vos statistiques et
graphiques selon des données importantes pour vos décisions. Créez des graphiques pour visualiser les répartitions dans votre base avec le bouton "Ajouter un graphique".
Consultez les statistiques (taux d'ouvertures, cliqueurs, désabonnements, matériel utilisé comme le téléphone mobile...) de l'ensemble de vos campagnes ou de campagnes groupées (Type standard ou autres...).
Comment envoyer ma première campagne gratuitement en quelques clics ?
Vous pouvez créer une campagne gratuitement et utiliser un de nos nombreux modèles de newsletters reponsives et/ou insérez directement du code Html.
Mettez en page vos emails grâce à l'éditeur responsive intuitif et sauvegardez vos compositions en cliquant sur l'icône Enregistrer
Un éditeur responsive en glisser-déposer (Drag and Drop) est fourni dans la solution d'emailing.
Vous pouvez insérer un fichier à
télécharger en insérant un lien vers une
plateforme d'upload comme : Wetransfer https://wetransfer.com/
ou Dropbox https://www.dropbox.com/fr/
Comment gérer vos cibles BtoB ou BtoC et vos normes RGPD ?
Quel que soit le type de votre société,
vous pouvez configurer Mail Next en BtoB ou BtoC, et ainsi sélectionner le mode de
consentement Optin pour du BtoC et Optout pour du BtoB. Cela fait parti des nombreuses nouvelles normes (RGPD) en matières d'envoi d'emailing de masse que vos campagnes doivent respecter. Grâce à Mail Next vos campagnes seront rapidement prêtes à l'envoi !
Pour le BtoB nous avons autorisé
les emails non uniques, vous pouvez donc créer autant de
comptes que nécessaire avec un seul email et les qualifer
indépendamment (Utile pour les sociétés
avec un seul email : contact@.... ou info@.... mais plusieurs
personnes).
Pour gérer l'inscription à vos évènements, votre mailing list e-commerce ou la communication auprés de votre communauté, désactivez si besoin le dédoublonnage sur l'email de vos envois d'emailing de masse.
Comment personnaliser vos newsletters et vos champs de fusion ?
Personnalisez votre emailing suivant vos données et votre métier grâce aux attributs illimités (Champs texte, Champs Date, Listes déroulante, Cases à cocher, Mots de passe...)
Insérez les données personnalisées (champs de fusion) dans les campagnes avec les balises {civilité}, {nom}, {prénom} etc... dans vos objets ou vos contenus.
Comment créer des tests A/B pour optimiser vos transformations ?
Testez la réactivité de votre base et choisissez la meilleure campagne à envoyer en 2 clics !
Effectuez des tests en conditions réelles par échantillon. Pour optimiser vos taux de transformation choisissez le contenu qui transforme le plus pour le reste de vos contacts !
Consultez les statistiques des vos
campagnes pour envoyer à coup sur la campagne la plus
efficace.
Réalisez des ciblages par domaine d'adresses ...@hotmail, @gmail, @outlook etc.. et analysez les taux d'ouverture pour optimiser votre délivrabilité générale.
Comment qualifier et enrichir votre base ?
Obtenez facilement le consentement de vos contacts pour vos campagnes avec la gestion RGPD de l'approbation et du desabonnement de vos contacts.
Nettoyez régulièrement
votre base de donnée, et n'utilisez aucune liste d’émail
tierce ou achetée.
Utilisez la modification de masse pour maintenir votre base propre ou pour nettoyer une base que vous avez importer ou exporter.
Nettoyez votre base en détectant facilement les adresses invalides, et attribuez leur le statut « invalide » ou « à requalifier »
Attachez une importance particulière aux adresses inactives depuis plus de 6 mois (adresses non créées et n'ayant ouvert aucun mail depuis les 6 derniers mois) en les requalifiant en 2 clics ou en les excluant de vos envois.
Les hardbounces (adresses inexistantes) et softbounces (adresses temporairement indisponibles ou boîte de réception pleine) se détectent automatiquement et sont exclus des envois.
Créez autant de segments que vous souhaitez comme les adresses inactives depuis 6 mois pour les exclure ou les inclure d'un envoi, les adresses génériques, les cliqueurs ou les ouvreurs d'une campagne pour faire des relances etc...
Comment créer des formulaires et landing pages pour les sites web ou les réseaux sociaux ?
Vous pouvez régler le mode de consentement (Optin, Optout, Aucun) de chacun de vos formulaire sur la page du choix des champs (capture ci-dessous).
Assignez des règles de
gestion pour grouper vos contacts (par exemple
vos VIP) ou leur attribuer automatiquement un segment. (Exemple :
« Inscrits Campagne Septembre »,
« Inscrits Événement 2021 »,
etc...) .
Spécifiez une règle de gestion sur vos formulaires pour enlever le statut « à requalifier », des contacts qui remplissent un formulaire.
Incluez en bas de vos émails, un lien vers un formulaire de requalification pour que vos abonnés mettent à jour leurs informations personnelles avec la balise « {{FORM}} ».
Copier/Coller le widget ou l'Iframe du
formulaire pour l'insérer sur vos sites web et réseaux
sociaux.
Inserez facilement dans vos campagnes, des formulaires pré-remplis de plusieurs pages.
Assignez des landing pages ou d'autres formulaires (formulaire a plusieurs pages) à la validation d'un formulaire grâce aux automatisations.
Comment configurer les emails de confirmation ?
Configurer vos émail de confirmation. Choisissez une campagne et un formulaire déclencheur. Vous pouvez aussi sélectionner des filtres pour personnaliser vos emails de confirmation à une audience. Dès validation du formulaire un émail de confirmation sera envoyé aux contacts répondant a ces critères. Vous pourrez ensuite consulter les statistiques d'ouvertures, de clics etc... Cela permet par exemple,de vous adressez différemment aux VIP, PDG, Femmes et/ou Hommes etc... dés qu'ils remplissent un formulaire.
Comment gérer les langues des destinataires et les traductions des newsletters ?
Réalisez vos campagnes dans tous les pays avec un nombre de langues illimitées.
Vous pouvez créer des formulaires multilingue en illimité.
Créer des civilités dans toutes les langues que vous ciblez (Dear, Mr, Mrs, M., Sr ...)
Vous pouvez demander directement dans
un formulaire, la langue de communication désirée par
le contact, mais vous pouvez aussi attribuer une règle de
gestion automatique « langue du contact » = FR,
GB, ESP, etc... dés qu'un formulaire a été
rempli.
Cela permet de configurer les émail et toute votre
communication dans la langue choisie.
Comment automatiser les campagnes ?
Programmez des campagnes pour les anniversaires, les veilles d'anniversaire ou à J-8 de vos contacts.
Envoyez automatiquement des campagnes dés que l'inscription d'un contact répond à des critères (email de confirmation).
Comment utiliser de façon optimale les statistiques ?
Configurez vos statistiques et graphiques selon des données importantes pour vos décisions. Créez des graphiques pour visualiser les répartitions dans votre base avec le bouton "Ajouter un graphique". Consultez les statistiques (taux d'ouvertures, cliqueurs, désabonnements, matériel utilisé comme le téléphone mobile...) de l'ensemble de vos campagnes ou de campagnes groupées (Type standard ou autres...).